日前，长春市绿园区城西镇红民村一位退伍老兵来到大厅办理60周岁农村籍退役士兵补助，所带材料齐全。“我还有一周才满60周岁，村里给我来电话，让我现在就过来，说等到60岁了直接就能领钱，一天都不差。”老大爷高兴地说。

    知民所需，为民分忧。为进一步推进“最多跑一次”改革，绿园区城西镇牢牢抓住改革这条关键主线，深入推进政务服务模式转变，结合镇域特点，将政务服务延伸到村里。

    大厅负责人介绍，从今年6月份开始，镇公共服务中心定期组织村、社区培训，针对群众办理多、难度大、问题多的重点业务增设专门的宣传指导员，负责为村民宣讲、代办和提醒办理相关业务。比如退役士兵补助的申请，以前经常发生很多人不知道或者65岁才知道，有些甚至将近80岁了才来办理。

    有了宣传指导员，他们熟悉本村情况，并经常性开展政策宣传，宣传到户，宣传到人。谁要办理农村籍补助，提前一周就告知办理，谁家老人要到90岁了，也会打个电话通知办理高龄补贴，有些残疾人行动不方便的，也可以代办业务，实现了群众办事“最多跑一次”，甚至是“零跑腿”。

    城西镇将改革创新与为民服务相结合，将政务服务与基层所盼相联通，真正达到“便民利民”的服务宗旨，让百姓真正成为改革的受益者。

    /记者 代丽媛 报道