今冬供暖期进入倒计时，为了保证供暖，长春市的热企做好了充分准备。据了解，长热集团已对辖区热用户的一次网进行了充水调试，二次网于10月13日前完成了充水，充水后进入冷态循环，循环稳定后等待政府指令，随时开栓供热。

    10月13日上午，记者来到位于同志街与新华路交会的长热集团中山换热站，工作人员正在对供热设备进行检修调试。“我负责的中山站有9万多平方米的供热面积，现在正在注水加压，查找漏点并进行及时抢修，确保供热的顺畅！”中山站站长田广宇说，供热前的这段时间是他最忙碌的时刻，待正式供热后，还要对不热的住户进行走访，查找原因，破解各类供暖问题，确保住户过个暖和的冬天。

    据相关负责人介绍，截至目前，长热集团所有泵站已经调试完毕，已做好弹性供热的准备。针对近期的供热管网试水工作，工作人员也提示广大热用户：供热前，用户需检查家中供热阀门是否已经开启，确定开启后打开供热设施上的排气阀，将地热或暖气片里的空气排放干净。在供暖过程中，如遇各类问题，只要是长热集团的热用户，均可拨打公开服务热线963963进行咨询。

    另外，记者也获悉，长热集团热用户微信小程序有很多新的功能，可以线上实时进行报修、咨询，工作人员现场操作，汇总的客户报修信息迅速进入长热集团的热用户管理平台，平台进行一一答复后，根据客户的不同需要，安排专业人员处理用户的用热问题和各类供热问题。今年长热集团进一步强化用户微信群建设，超过23万名热用户可通过微信群快捷与供热企业联系。

    /城市晚报全媒体记者刘佳雪报道蒋盛松摄

    供热小贴士

    这些供热小知识值得get

    不可擅自拆卸供暖设施在正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施。

    不可取用暖气水用户私自放水，会引起供热管道严重缺水，使管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热。

    暖气不热该怎么处理1.首先确定不热暖气的范围大小；2.检查楼道内暖气系统的进、回水阀门是否打开；3.若不是阀门原因，再检查系统是否积气，旋转其螺帽（或打开排空阀）进行放气；4.若经过以上处理暖气仍然不热，说明系统还存在其它问题。