近日，兴业银行信用卡交易争议自助申诉功能在官方App“好兴动”成功上线，这意味着该行信用卡持卡客户除了拨打客服热线外，还可通过官方App“好兴动”线上自助申请不同类型的交易差错争议服务，这也是自今年6月份兴业银行信用卡运营服务平台建立以来该行又一重要尝试。

    据了解，兴业银行信用卡运营服务平台上线后，差错争议的处理效率平均提升约20%，个案处理时间平均缩短约2个工作日，客户体验得到了显著提升。“未来，兴业银行信用卡将强化科技赋能，积极打造数字化产品体系，为客户提供更加便捷、高效、智能的优质服务”，该行信用卡中心负责人表示。/城市晚报全媒体记者宋佳静报道