近日，长春公交集团西昌公司二车队G20路切实将项目化管理理念引入基层党建工作中，促进党建工作与线路运营生产工作深度融合，充分调动支部党小组、党员示范岗、党小组长的工作主动性和创造性，引领和带动线路员工争先创优。项目化管理开展以来，线路党员、业务员、调度员采取服务沙龙大家谈、文明用语大家讲、跟车帮教谈心谈话、观看视频分析原因、公布投诉处罚结果等多种形式，提高线路员工素质，充分调动驾驶员的服务热情，促进服务水平由标准服务向亲情服务转变，以乘客日益增长的公交出行服务需求为导向，主动适应和积极把握服务新常态。