尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。自立行以来，工行长春东盛路支行紧紧围绕总行“客户为尊、服务如意”的服务理念及“客户至上、服务实体”的工作思路，积极发扬尊老爱老优良传统，推进爱老服务高质量发展。

    走进东盛路支行，会看到有专属的爱心柜口，每一个柜台前都有一副老花眼镜，客户等候区设置有爱心座椅，营业网点外部还设置有无障碍通道，方便行动不便的老人进出，除了这些标准配置，网点还配有爱心轮椅、急救箱、放大镜、卡套、存折套、医药箱等专为老年客户量身定制的物品。东盛路支行面对区域内居民办理社保业务，服务对象多是中老年人群，很多来办业务的老年客户因为文化水平不高、视力不好，在填写票据、查看存折、银行产品选择上都有困难，每当这时，东盛路支行的工作人员都会尽全力为他们提供耐心、细心、贴心的金融服务。

    针对老年客户群体风险偏好普遍偏低，但又希望自身储蓄存款保值增值的群体特点，东盛路支行还充分发挥网点综合服务优势，通过一系列卓有成效的服务动作，为老年客户充分享受工行的财富管理服务提供了足够便利。

    此外，东盛支行持续统筹做好经营管理和服务经济社会发展的各项工作，坚持沿着“客户满意银行”战略方向不断前进，持续优化“工行驿站”建设，全力落实敬老服务八项措施，面向全社会提供爱老敬老惠民服务。/城市晚报全媒体记者宋佳静报道