繁琐的理赔流程、复杂的定损手续、焦急的等待时长…这是众多理赔者进行赔付时都头疼的环节，也是保险公司服务中急需解决的“痛点”。平安产险吉林分公司在理赔服务上不断探索创新，最新推出的人伤一口价定损服务，致力于让客户理赔更省心，收获了客户纷纷赞扬。

“你们这个一口价定损服务实在太方便快捷了，省去了很多麻烦，可以说非常省时省心省钱!”平安产险吉林分公司客户马女士，在长春市某医院，对前来处理自己交通事故的理赔员小周表示着感激。

当天下午，市民李先生正急匆匆赶着回家照顾生病的母亲，不料过斑马线时被没有礼让行人的私家车撞倒，李先生当场受伤。被紧急送往医院后，李先生被诊断为趾骨多处骨折，急需住院。乱了方寸的私家车主马女士正不知道该怎么办，第一时间赶到的小周便帮助马女士垫付了李先生的4000元医疗费，解了马女士燃眉之急。后续，小周持续跟进，与李先生协商一口价赔付事宜，促成双方达成和解。

据悉，平安产险吉林分公司的一口价服务主要针对门诊、住院等简易案件，为伤者提供一口价服务，并在伤者治疗结束时，第一时间与伤者取得联系，协商一口价赔付事宜，一次性协商赔付。这种为伤者实现快速理赔的方式解决了伤者的赔付需求，用专业的理赔服务取得客户及伤者的信任，让伤者感受到温暖，切实做到让客户省心、省时、满意。

“我们致力于用细心、专业的理赔服务温暖伤者，日后也会帮助更多伤者实现快速理赔，让伤者感到真正的省心、满意。”平安产险吉林分公司人伤理赔团队负责人表示。城市晚报全媒体记者 宋佳静