按照长春市公安局“创人民满意公安”工作的部署要求，长春市公安局宽城区分局凯旋路派出所立足主责主业，担当作为，着力解决群众“急难愁盼”的问题，切实把公安工作做到群众心坎上，用心用情架起警民关系的“连心桥”。近日，凯旋路派出所民警为行动不便居民远程办理身份证件，获得家属诚挚感谢。

10月24日，凯旋路派出所民警接到辖区居民蒋某求助称：自己母亲吴某身份证意外丢失，但其身在外地且患病瘫痪在床，无法到现场补办，遂前来请求民警帮助。

民警胡宗迪在了解情况后，立即通过户籍内勤同事核实该住户的成员信息，并通过微信视频的方式确定了老人的具体情况，随后民警胡宗迪将整理好的相关资料提交给户籍大队，为居民吴某申请补办居民身份证。审批很顺利，当拿到成功申领的凭条，蒋某激动得无以言表，连连感谢：“没想到办理得这么顺利，真是为我解决了一个大难题，太感谢你们了。”

城市晚报全媒体记者 吕闯