2023年春节，中国太保旗下太医管家的服务团队舍小家为大家，7*24小时在线为全国各地的用户提供专业便捷的医疗健康服务。发热门诊、妇产科、儿科、外科、皮肤科等各科服务团队坚守岗位，解读报告、健康指导、回访跟进……在忙碌工作中体会别样的年味，在守护百姓健康中感受新年的希望和幸福。

据悉，作为国内专业的一站式家医及管理式医疗服务平台，除了自身的专业服务，太医管家还携手外部医疗资源共同为用户解决难题。太医管家内科白医生仔细收集了用户的病史信息，帮助用户家属分析目前的情况，服务团队在此基础上迅速联系北京某三甲医院主任医师远程与用户进行线上咨询，主任医师查看用户的资料后给出了专业的指导建议并积极安抚用户和家属的焦虑情绪。通过协调外部专家资源，为用户提供详细的指导建议，缓解了家属节日期间的担心和忧虑。

此外，太医管家还安排了严密的跟进服务，提醒用户如有不适要及时至线下医疗机构就医。用户家属感激地表示：太医管家在春节期间迅速协调专家资源解决他们的疑虑，对下一步的就医方向和行动还做了清晰规划，太温暖人心了。

城市晚报全媒体记者 宋佳静