近日，长春市公安局宽城区分局西广场派出所发挥职能作用，用心用情帮助群众办实事解难事，成功帮助外地旅客找回遗失背包，获得群众感谢。

2月10日13时许，西广场派出所接到外地旅客李某求助：“警察同志，我是来长春出差的，在坐某公交车到站后，背包就找不到了，包内装有公司公章和一台平板电脑，非常重要，已经找了半天，请你们帮我找一找?”

接到求助后，民警张圣松、孙朝政立即出警，详细了解情况后，与李某一同前往公交公司，调取车站内外多个视频监控点监控后，未找到有效线索。面对焦虑万分的李某，民警一边安抚，一边对其乘坐的公交车行车路线进行详细询问。对李某当日乘车路段的车内视频监控进行排查。

经过数小时的排查，民警最终在一段监控视频中发现，原来李某背包是另外一位乘客在下车拿包时不慎拿错，民警通过信息研判联系到该乘客后，该乘客表示已经知晓拿错了背包，并将拿错背包送至西广场派出所。

核实包内物品后，李某拿回了自己失而复得的背包。在接过民警手中的背包时他激动地说：“我已经做好找不回这些东西的准备了，没想到这么短的时间，警察同志就把我的背包找到了，千言万语也无法表达我心中的感激。”他对民警热情认真负责的工作态度连连称赞并道谢！

城市晚报全媒体记者 吕闯