2023年02月16日
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第A06版:[都市/广告]

长春公交集团西昌汽车公司八车队 落实新举措 实行精细化管理

为提升服务质量、规范维修流程、提高机务保障人员业务水平,长春公交集团西昌汽车公司八车队落实“全面提升精细化运作管理”新举措,迈出精细化管理新一步。

八车队机务保障组将驾驶员登记故障制度改为修理工主动上前接单,协同驾驶员一起诊断故障,来精准判断故障部位、缩短故障诊断时间,提升修理工“对症下药、精准点穴”的能力,减少车辆等待时间、提高工作效率。在修理任务较轻时,修理班试行“点单”服务,由驾驶员根据个人意愿指定修理人员,此举有效地在内部形成了“赶、帮、超”竞争的氛围,有利于修理人员自觉提高服务效能和技能水平。维修过程中机务员对车辆维修进行过程巡视并邀请修理工互检,以排除其他可能存在的安全隐患。



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