近日，长春市公安局朝阳区分局建设广场派出所接到群众杨先生报警求助，“警察同志，帮帮忙，我刚刚不小心把钱充错了”。

原来求助人的母亲线上交水费操作失误，将1200元水费交到他人账户内，远在德惠的母亲立即坐车找到在长春工作的儿子求助，儿子知晓后寻求民警帮忙。

警长刘润泽了解情况后，立即指派民警程兴宇前往建设街的水务集团，将情况告知水务集团的工作人员，工作人员通过杨先生充值的银行卡账户名以及充值水费卡号查询到了户主信息，随即民警再次通过公安三实平台查询到户主具体所在楼层以及联系方式。

民警将杨先生的充值记录和水务集团提供的信息告知对方，在民警耐心的沟通解释下，对方同意配合公安机关将求助人充值错误的水费退还。当看到充错的钱回归到自己的银行账户里时，杨先生的母亲激动地握住民警的手连忙道谢，赞叹人民警察的行动力和执行力，杨先生也对民警的耐心帮助深表谢意。

城市晚报全媒体记者 吕闯