因受强对流天气影响，2023年7月6日，延边州敦化市遭遇暴雨冰雹袭击，造成农作物受灾、车辆受损等多重损失。

灾害发生后，中国太保产险吉林省分公司高度关注，分支联动，第一时间启动突发事件应急响应机制，分公司运营服务部与延边中心支公司联合制定应急理赔服务方案，主动对接敦化当地政府部门，积极配合提供保险应急支持，全方位排查客户信息，全面开展理赔应急服务，从快、从优、从准做好理赔应急救援各项工作。

中国太保产险吉林省分公司从全省各机构抽调50余名查勘定损人员前往支援，同时调动多家合作单位支援当地灾情。当地分支机构理赔人员24小时保持手机畅通，随时接受统一调度任务，强化联动，做好协同排查、跟踪和定损。

目前，中国太保产险吉林省分公司已启动大灾理赔绿色通道，简化单证流程，提供无保单服务，优先审核，做到应赔尽赔，能赔快赔。同时提供7*24小时受理报案咨询服务，客户可通过全国统一客服热线95500、太平洋保险App、微信公众号、太好赔小程序等多种方式7*24小时全方位进行报案和咨询。

后续，中国太保产险吉林省分公司将持续关注本次暴雨冰雹灾害变化情况，坚持“人民至上、生命至上”的理念，进一步提高暴雨冰雹灾害赔案的理赔服务效率，积极配合当地政府部门做好事故处置，全力保障人民生命财产安全，提供“责任、智慧、温度”的太保服务。

城市晚报全媒体记者 宋佳静