7月18日，长春市交通运输综合行政执法支队召开机动车驾驶员培训企业监管会，通报了全长春市机动车驾驶员培训行业投诉受理情况。2023年4月至7月共受理学员参加机动车驾驶员培训产生的投诉845件，其中长春市地苑驾驶员培训有限公司被投诉161件，投诉量全市最高。

受理投诉量统计数据来自长春市长公开电话12345、交通运输服务质量监督电话12328等投诉渠道。引发投诉最多的原因主要是：学员中途转学或退学时，因驾培机构扣费过多或没有及时退还相应培训费；驾培机构承诺一次性收费，中途二次向学员收取费用；学员轻信各类招生中介，没有与驾培机构签订培训协议，导致出现问题维权难等。

城市晚报全媒体记者 王跃