徐旭，长春中医药大学健康管理学院的一名教师，她从事志愿服务11年，创办吉林省第一家专注为心智障碍者提供志愿服务的公益组织“长春新区喜爱加关爱心智障碍者家庭社会工作服务中心”，逐步形成了帮助心智障碍者身心康复的志愿服务模式。徐旭两次被评为“吉林省优秀志愿者”，2021年被评为“吉林省最美家庭标兵”，2022年被评为“全国五好家庭”。
发现心智障碍者家庭身心问题
勇担使命不迟疑
徐旭的志愿服务之路，是从为孤残儿童免费看牙和口腔科普开始的，2012年和2014年，徐旭为福利机构捐建了两个爱心诊室，深受孤残儿童家长们欢迎。2016年，在向孤独症儿童家长进行需求调研时，徐旭发现孤独症等心智障碍者家庭存在非常严重的身心问题。心智障碍者的核心障碍是社交障碍和智力障碍，这两大障碍让93%的心智障碍者无法融合就业，超过半数的心智障碍者不能独立出行，不能独立生活，这给家长带来了巨大的心理压力，让家长们满面愁容，心情焦虑，不愿带孩子出门，不愿与人交往，甚至和亲人逐渐疏远。而这种困境对于孩子的身心发展非常不利，如此恶性循环，心智障碍者家庭的身心健康情况十分堪忧。
得知这一情况，徐旭虽然不是医生，不是特殊教育老师，也不是心智障碍者的家长，但她觉得，作为一名中医药大学的教师，有着10余年教育工作背景，有着4年志愿服务经验，又受传统医学耳濡目染多年，有责任去帮扶心智障碍者家庭走出困境，帮助心智障碍者家庭看到生活的希望。
于是，2016年起，徐旭发起了“益起走”公益项目，她和学生们一起组建了志愿实践服务团，她和苏艳辉、刘铁军等志愿者一起，组建了“天使活力团”。每个周末都是徐旭的志愿服务日，免费为心智障碍者组织丰富多彩的公益活动。徐旭带领孩子们一起徒步，一起校园游，一起玩定向运动，一起参加马拉松，一起看电影、做手工、学画画、学唱歌，一起出市集、做店员，总之，凡是能够帮助孩子走出来的，凡是能够促进孩子身心健康的，徐旭都愿意去尝试、去探索。随着孩子们的进步，家长口碑相传，参加活动的孩子从几十个增加到几百个，97%的受益者家长表示，孩子的情绪稳定了，社交能力提升了，家长对未来充满希望了，家庭关系和谐了。
独创“小爱助残”志愿服务模式
让心智障碍者家庭看到希望
2018年，在长春中医药大学和长春新区双德街道的支持下，徐旭联合志愿者和受益者家长，注册成立长春新区喜爱加关爱心智障碍者家庭社会工作服务中心，为700余个心智残障者免费服务。身上的担子更重了，徐旭反复思考，如何让一个一个活动模式化，可复制，从而帮助更多的人。近年来，国家针对心智残障者的教育和养护补助，已经逐步落实，但心智残障者和家长的身心综合问题，是需要全社会共同关注的新问题，在徐旭看来，这个“心问题”，需要“用爱心”去解决。
没有成型的经验可以借鉴，徐旭就查书、听课、走访特教学校，广泛倾听家长反馈，不断理论联系实践，经过每年500场公益活动的锤炼，徐旭总结出专门针对心智障碍者的“小爱助残”志愿服务模式，在真实社会场景下，搭建仿真小社会，组织大量的志愿者营造充满爱心的群体氛围，以高频的体育、艺术和手工活动为载体，帮助心智障碍者在与志愿者交往的过程中，自然而然地社交康复。
最初的仿真小社会，是社区、是校园、是公园，随着孩子们能力的不断提升，徐旭搭建的小社会越来越丰富，甚至在商场联系摊位，带着家长一起开小店。在摆渡阳光社区创客社的支持下，2020年，第一家实体店小爱花房顺利开业。之后，小爱星工坊、小爱市集、小爱吉笼蒸饺店、小爱卿时咖啡馆等，陆续落地。孩子们每进一步，徐旭搭建小社会的脚步就跟进一步。平时只穿白衬衫牛仔裤、从来不买奢侈品的徐旭，在帮助孩子们时，毫不吝惜，目前已投入资金30余万元。徐旭带领心智障碍者一起走，一起开小店的故事，也被多家媒体报道。
受益者俊俊，曾经是多动且情绪不稳定的淘气包，现在情绪明显好转，可以独立出行，会做家务，是大家都喜欢的“小歌王”，刚刚在徒步比赛中获奖。受益者恺恺，曾经遇见陌生人就非常紧张，第一次参加活动时不敢睁眼，现在可以在商场出摊，见人打招呼，很有礼貌，恺恺妈妈每次说起孩子“脱胎换骨”的进步，都热泪盈眶，并且恺恺妈妈还参加了为家长组织的模特课，现在也像换了个人，十分自信。孩子的蜕变，让心智障碍者家长看到了曙光，越来越多的家长从受益者蜕变为家长志愿者，而一个个家长的蜕变，让整个心智障碍家庭群体都看到了希望。
志愿服务双向奔赴
以公益活动传播健康文明生活方式
目前，徐旭平均每周组织公益活动15场，对心智障碍者家庭完全免费开放，每年受益者超过5000人次。11年来，徐旭累计志愿服务超过1万小时，带动1万余名志愿者参与服务。她还号召孩子们学习八段锦，积极锻炼，提升免疫力，乐观生活。
在徐旭看来，助人为乐、志愿服务不是额外工作，而是工作和生活的一部分。徐旭倡导志愿者们向残障者学习不屈不挠的精神，用实际行动影响青年形成正确的价值观，公益活动在帮助心智障碍者的同时，也在传播健康文明的生活方式。正如徐旭每次给志愿者培训时所说：“一场成功的公益活动，一定是志愿者与受益人的双向奔赴，志愿者在帮助孩子们，但其实，孩子们给我们更多！”
城市晚报全媒体记者 刘昶