今年8月，城市晚报曾报道了长春市南关区大众置业理想城市小区居民入住8个月，却无法办理宽带。近日，大众理想城市小区居民再次向城市晚报全媒体记者反映，随着2023年采暖季日渐临近，小区居民又陷入无法缴纳采暖费的苦恼，大家非常担心即将到来的冬天家里没有供暖。对此，记者进行了实地采访。

“‘十一’假期前，我们业主就收到供暖企业的通知，由于小区设施建设与热企存在问题没有解决，所以今年供暖期无法缴纳采暖费。”大众理想城市小区25栋居民张女士说，她和邻居问询后，立即前往供暖企业进行沟通咨询，现场发现采暖企业的用户信息中查询不到该栋的业主，所以根本无法正常办理缴费。

同住该小区的陈先生说，业主们也曾到小区物业公司进行咨询，物业表示，因为大众地产公司方面与供热企业有些手续没有完成交接，影响了业主供热缴费，物业公司已经联系地产公司与供热企业加快沟通，确保业主供热不受影响。

“现在距离供暖日子越来越近了，我们很担心最后无法缴费影响正常供热，一家老小如何过冬？”张女士说，每次咨询物业都回复说正在沟通，他们很着急。

为了促进问题的解决，记者分别联系采访了负责小区的物业公司和热企的工作人员。

吉林省春城热力股份有限公司工作人员表示，负责开发大众理想城市小区的地产公司交给热企的换热站无法使用，热企已经和地产公司沟通过了，提出整改要求，但是地产公司一直没有整改，存在严重的安全隐患，所以无法正常为业主办理供热服务。

“作为小区的物业公司，我们也很着急，目前地产公司与热力企业达成了初步方案，肯定不会影响居民的正常供热。”大众物业理想城市客户服务中心工作人员接受记者采访时表示，业主这两天就可以正常缴费，不会因为地产与热企的交接问题耽误居民温暖过冬。

供热工作关系民生，事关百姓冬季冷暖,是一项涉及百姓幸福感、获得感和安全感的民生大事。对于此事后续进展情况，记者也将持续关注。

城市晚报全媒体记者 刘佳雪