长春市宽城区法院长江路开发区人民法庭聚焦乡村、社区等高频诉讼主体，结合辖区部分村社地处边远、村（居）民人口分散、基层法治力量分布不均衡等实际情况，于近日启用“云上兰家”线上调解平台。平台试运行以来，共受理纠纷10件，成功化解8件。

“云上兰家”调解平台的建立使化解纠纷更便捷，将工作触角延伸到社会治理的最末端，参与、融入基层治理，就近线上解决纠纷。近日，有这样一件烦心事困扰着李某一家：家中90岁的母亲与大儿子李某共同生活，但是大女儿和二儿子一直未给予赡养费，关于赡养费问题双方迟迟没有达成统一意见。在得知此事后，法庭聘任的人民调解员开始做双方的工作，但由于时间和地域的限制，双方没有办法采用面对面沟通的方式化解矛盾。

这时，“云上兰家”调解平台开始发挥作用，法官与双方当事人约定好时间，待到当事人全部“上线”后，开启了本次“云上”调解。法官将生硬的法律条文转化成朴实通俗的语言，让当事人在理解法律责任和义务的同时唤醒他们对亲情的重视，最终两位子女同意支付赡养费，矛盾得以顺利化解。

“云上兰家”调解平台打破了传统法庭服务在时间和空间上的制约，无缝连接辖区内的各个村屯社区，满足群众的司法服务需求，以信息化手段促进矛盾纠纷及时、高效化解，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”。“云上兰家”调解平台除了具备多元解纷功能外，还具备法律咨询、在线诉讼、普法宣传、基层治理等主要功能。

城市晚报全媒体记者 吕闯