近日，长春市公安局绿园区分局普阳街派出所迅速响应饭店求助，紧急处理一起青年自残事件。

该青年因家庭矛盾情绪失控，在店内试图持刀自残，幸得店家及时制止。到达现场后，民警迅速将受伤青年送往医院救治并细心安抚其情绪，在医院民警不仅充当了守护者，更是心灵的倾听者。

通过耐心交流，民警得知青年与家人间的深刻矛盾，这成为他极端行为的导火索。面对青年的抗拒与排斥，民警没有放弃，而是采用更为温情的方式，设身处地为其着想，逐步打开了青年的心扉，同时民警积极联系青年家人努力搭建沟通的桥梁。

经过不懈的努力，民警终于促使青年与家人面对面，双方在民警的见证下，冰释前嫌，重归于好。

城市晚报全媒体记者 吕闯