“您好，我人在外地，现在急需使用户口页，您能帮我想想办法吗？”8月12日，长春市公安局朝阳区分局建设广场派出所户籍民警许昊轩接到黄同学的求助电话。

据了解，黄同学现在人在北京，因办理签证急需户口页，可是她的户口是学校集体户口，被学校教务处老师保管，因现在正值暑期放假，无法与老师取得联系，特向民警寻求帮助。按照常规办理流程，打印户口页是需要本人到场的，可是由于黄同学人在外地无法赶回且特别着急，民警本着“特事特办”的原则，立即通过微信视频的方式“远程”核实了黄同学的身份，确认无误后，第一时间帮助其办理了此项业务，并将打印好的户口页邮寄给了黄同学。

户籍服务小窗口，诠释为民大情怀。户籍民警在一件件日常的暖心小事中，不断提供人性化服务，拉近了与群众之间的距离。

城市晚报全媒体记者 吕闯