2023年9月，原告黄某某通过抖音直播被被告董某宣传的一台二手“原版原漆”轿车吸引。然而，黄某某使用车辆一年后，发现被隐瞒了车辆曾四次大修的事实。在要求退车被拒后，黄某某将卖方董某、收款人翟某某及登记所有人吉林省某公司诉至法庭，要求解除合同并返还购车款82500元。

案件受理后，法官助理始终联系不上董某和吉林省某公司。为了实质性化解矛盾，办案法官将目光聚焦在翟某某身上。翟某某是一名拥有10万粉丝的抖音博主，虽对交易不知情，但大部分购车款由其收取。然而，翟某某同样联系不上董某，对于原告主张的车辆问题也不予认可，双方争议较大，案件一度陷入僵局。原告黄某某为了补足证据想要进行司法鉴定，但考虑到启动司法鉴定程序将进一步增加双方损失，于是法官依然坚持调解工作。为了增强调解的专业性，法官特别邀请了具有汽车专业知识的人民调解员共同进行调解。调解过程中，法官和调解员从法理、情理及特点车辆等角度释法明理，指出翟某某作为博主应彰显诚信，不能因交易环节中的信息不对称而推卸责任；同时，也向原告指出在车辆已实际使用一年的情况下，要求被告全额返还购车款亦不合情理。经过反复沟通，双方最终达成一致的调解意见：黄某某撤回对董某和吉林省某公司的起诉，将车辆返还给翟某某，翟某某返还购车款7万元。在法官及人民调解员的共同见证下，双方当场履行协议，案件圆满解决。

本案是长春市宽城区法院兰家人民法庭践行新时代“枫桥经验”的生动实践。法庭辖区内有长春市规模较大的二手车交易市场，近年来，二手车交易愈发活跃，交易方式日益多元，由此引发的矛盾纠纷也逐年增长。为了更好地化解矛盾，兰家人民法庭聘请具有汽车专业知识的人员作为调解员，通过“法庭+人民调解”的联动机制成功化解矛盾，避免了案件进入复杂司法程序，减少了当事人诉累，真正做实定分止争。

今后，兰家人民法庭将进一步加强与人民调解员的紧密合作，拓宽矛盾纠纷的化解途径，为基层社会治理贡献更大的司法智慧和力量，切实实现以“小案件”守护“大民生”。

城市晚报全媒体记者 吕闯