近日，长春市二道区人民法院立案一庭通过残疾人绿色通道，快速受理化解一起双方当事人均为聋哑人的民事纠纷案件，在无声世界中书写了司法为民的暖心篇章。

原告宋某为聋哑人，在第一次来到二道法院诉讼服务中心时，二道法院立案一庭通过纸面交流指导原告书写诉状等起诉材料，为其提供法律援助，快速受理该案。经了解，本案原告宋某与被告刘某均为聋哑人，因借贷问题产生矛盾。由于双方无法直接使用语言表达诉求，案件审理面临难题。

为准确传递当事人诉求，保障当事人诉讼权利，法院第一时间启动“残疾人权益保障绿色通道”，张楠楠法官主动联系残疾人联合会，邀请专业手语翻译人员参与。调解过程中，承办法官采用“手语翻译+文字交流+视频展示”复合沟通模式，同步开展背对背调解与心理疏导，结合双方实际情况，逐步化解对立情绪。针对借贷金额争议，张楠楠引导双方核对转账记录、聊天记录等证据，梳理案件细节，明确案件事实。

经过三轮耐心调解，法官抓住双方当事人“重情谊、盼速决”的心理共鸣，提出兼顾法理与情理的调解方案，最终促成双方握手言和。签署调解协议时，当事人用手语比出“感谢”的手势，脸上的笑容取代了此前的焦虑。

诉讼“无声”，司法有情。二道法院将始终秉承“如我在诉”理念，以人民群众的烦心事、揪心事为出发点和着力点，持续优化司法诉讼服务，完善司法便民举措，守护公平正义的“最后一公里”。

城市晚报全媒体记者 吕闯