吉林人保寿险临江支公司客户万女士，在人保寿险投保重大疾病保险、医疗保险和关爱百万长期医疗保险。客户于2024年9月体检时查出甲状腺结节，随后在吉林大学中日联谊医院住院手术治疗，病理结果确诊为：甲状腺恶性肿瘤。公司理赔人员接到报案后第一时间联系客户，详细告知申请理赔所需要的资料，并将编辑好的理赔资料文字版发给业务人员，请转发给客户备用，及时下发前置调查，核实出险情况属实。待客户出院后取到病历来公司申请理赔，理赔人员第一时间进行受理，经公司审核，符合保险责任，当日结案。

2024年10月30日，万女士给吉林人保寿险临江支公司送来锦旗：“快速理赔显诚信，人保服务暖人心”。万女士表示，投保保险不能改变我的生活，但是保险理赔让我的生活没有被改变，衷心感谢临江支公司理赔人员的热情周到和优质服务。

人民保险，以服务人民为己任，致力于成为一个有温度的寿险公司。我们的行动，是对每一位客户最真挚的承诺。让我们继续携手前行，用我们的专业和热情，为更多的家庭带去安心与保障。