2024年12月6日，由中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的2024年度十大温暖理赔案例发布会暨落实保险新“国十条” 推动高质量发展研讨会成功举办。会议上公布了“2024年度十大温暖理赔案例征选活动”的获奖名单。人保寿险选报的四川分公司理赔案例《质子重离子治疗助力 少儿重疾获全面保障》成功获选。这是继2023年荣膺此奖项之后，人保寿险再度蝉联此项殊荣。

为进一步展示保险业质效，推动保险业高质量发展，助力中国式现代化建设，“2024年度十大温暖理赔案例征集活动”于2024年10月正式启动，本次案例征集活动共有近200个案例参评，经过集中展示、网友点亮爱心、专家评审提名等环节，最终选出“2024年度十大温暖理赔案例”。人保寿险四川省分公司的案例在众多案例中脱颖而出，彰显了人保寿险始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以实际行动践行人民保险的政治性和人民性。

2024年6月，W女士向人保寿险四川凉山中支赠送锦旗，感谢公司雪中送炭。年初，W女士1岁多的儿子Q小朋友不幸确诊四脑室室管膜瘤，治疗费用高昂。幸运的是，W女士曾为儿子购买了人保寿险的重大疾病和长期医疗保险。得知情况后，人保寿险迅速行动，利用公司合作资源协助Q小朋友预约质子重离子治疗。治疗期间，共产生医疗费用31.04万元，但是社保仅报销了1.12万元的普通医疗费用。6月19日，经公司核定，将社保报销后剩余的29.92万元质子重离子治疗费用全面赔付给了W女士。加上之前在医院治疗重疾及医疗赔付的112万余元，人保寿险总计赔付金额高达142万余元。

此次理赔从申请到赔付仅用不到一周时间，彰显了人保寿险的专业与高效。公司将继续秉承以客户为中心的理念，为更多家庭提供坚实的保障。

人保寿险此次理赔案例生动诠释了“人民保险 服务人民”的企业使命，彰显了责任与担当。展望未来，在医疗科技日新月异的今天，人保寿险不仅紧跟时代步伐，矢志不渝地致力于理赔服务品质的优化，更勇于担当，以央企之姿，携手广大客户共克时艰，力求为广大客户提供更为周全、高效的保障方案，筑牢每个家庭的健康防线与幸福基石。