杨晓红是长春公交集团南通公司三车队13路驾驶员。寒冷的冬季，车厢内的温馨和她多年如一日挂在脸上的微笑，总能让人感觉到如沐春风般的温暖。长春13路公交车作为全国三八文明线，在广大市民乘客朋友中有着极好的口碑。“我是13路公交车的一员，我们的言行，不仅代表着13路公交车全线的整体形象，对外也体现着长春公交人的精神面貌。做好本职工作，服务好广大乘客是我们公交人应尽的职责。”作为13路五星级驾驶员，杨晓红经常勉励自己，通过公交车厢内自己利用业余时间填充的硬件服务设施，与她特有的微笑服务理念给来自四面八方的乘客朋友带来舒适的乘车体验。