“年初学校下了场大雪，校内结了很多处冰，有一天下课我就在冰上摔骨折了。”提起年初的遭遇,长春某学校学生小吴还有些后怕。

“孩子学校购买了平安产险的团体险，受伤后我们就第一时间跟平安报了案，平安安抚我们，说孩子作为团体客户可以享受‘快赔服务’，然后特别周到地告知我们符合理赔范围的医院和孩子骨折需要植入的固定物，为我们启用绿色理赔通道，让孩子在意外受伤时享受‘快赔’服务，及时就医的同时也减轻了我们家庭的经济负担。真的特别感动。”小吴的父亲对平安产险吉林分公司的服务连连称赞着。

针对小吴的情况，为让小吴的家庭享受到更快速、优质的理赔服务，平安产险吉林分公司依据小吴伤情咨询人伤团队专业指导岗意见，将医疗费、护理费、二次手术费用等计算后先行赔付。减免了鉴定报告，部分病历等定损定责材料，赔款实时到账，暖心高效的“快赔”服务及时为伤者家庭解了燃眉之急。

记者了解到，平安产险吉林分公司的快赔规则人伤部分包括三部分。一是营养费、护理费。客户受伤时长在半个月内且认可人伤团队指导岗意见，认可人伤团队专业指导岗核定天数的，便可享受快赔。二是免诊断书和加强营养证明。客户的鉴定书是依托车险资源平台，利用权威伤残鉴定机构专家资源(或有医疗背景人员)的便可享受快赔。三是万元以下免纸质单证，客户理赔金额在5万以下案件赔款实时到账。

高效、暖心是小吴父母对平安产险吉林分公司最多的评价，小吴的事例也仅仅是无数平安客户的缩影。未来，平安产险吉林分公司将继续坚持“专业创造价值”的文化之根，致力于打造“省心、省时又省钱”的“三省”服务品牌，急客户所急，想客户所想，不断提升更多客户体验。

城市晚报全媒体记者 宋佳静