近日，长春市公安局朝阳区分局东朝阳路派出所接到群众报警，称自己家住杏花村路某居民楼1单元2楼，楼上漏水，但无法联系到楼上住户。

巡逻民警吕琳、邹兴家和辅警刘英帅迅速赶到现场，经向报警人了解，其家外楼梯走廊内供热管道向室内渗水，楼上306室无人，据305室的邻居反映，很长时间未见到306室住户。民警通过实有人口平台查询到306室房主的登记信息，经联系得知该房屋已经出售。

民警又联系了社区，但也未找到现房主有效的联系方式，后民警进入三楼走廊内，发现连接二、三楼的供热管道接头处有砂眼渗水，因没有合适工具，民警就地取材用塑料袋将供热管缠住，暂时控制渗水。然后向供热公司反映情况，因管道在居民家走廊内，供热公司无法处理。面对此情况，民警一方面加紧查找住户，一方面派人购买了防水胶带、玻璃胶、卡子等工具，对渗水处进一步处理。

当民警返回306室时，该屋住户已经回家，说明情况后，民警帮助306室住户对渗水供热管道进行处理，用防水胶带将砂眼缠堵后用卡子卡住，并叮嘱住户注意观察，防止再次渗漏。报警人及306室住户对民警高度负责的工作态度连连称赞。

城市晚报全媒体记者 吕闯