2月13日上午9时许，正值乘Z102次列车的苏敏杰接到指挥中心转警，报警人为马先生，他未成年的孩子离家出走，乘坐Z102次列车正前往厦门。接到求助后，乘警苏敏杰、杨春仁立刻赶往车厢寻找男孩。

乘警到达现场后，在车厢内找到了男孩，在核验身份信息后将男孩带到餐车了解情况。

原来，男孩和父母在沟通上出了问题，就想一个人到厦门打工远离父母。乘警听到原因后，提出让男孩先给父母打个电话，让父母安心，但男孩反应激烈，拒绝与家人沟通。乘警为孩子买了一份盒饭，一边与男孩沟通一边用手机短信通知其父母尽快到厦门与孩子会面。

到达厦门后，因担心男孩的安全，乘警就将其带到自己退乘所在的宾馆，同时将宾馆位置发送给男孩的父母。为了不让孩子抵触，乘警嘱咐男孩父母，到达宾馆后先到孩子旁边的房间休息，沟通得当后再来见孩子。

最终在乘警苏敏杰的耐心劝导下，男孩同意与父母见面。当乘警将孩子领到父母面前，他们激动地将孩子搂在怀里。

3月20日，马先生委托朋友将定制锦旗送到吉林铁路公安处，再次向苏敏杰表达了感谢。

城市晚报全媒体记者 王跃