近日，上海一对老夫妻遭遇了“搬家刺客”，此事登上了热搜。

据悉，这对老夫妻想搬家，于是通过百度搜索了排名第一的“嘀嗒搬场”。联系好后，这家公司最初给老两口的报价是近6000元，但通过搬家公司的一番“迷之操作”，最后却让老夫妻实际支付了41710元。

其中，购买包裹家具家电的塑料气泡膜一共需要60卷，每卷要价300元，共计18000元，但网上这类塑料气泡膜只要55元一卷。在搬家当天，各种“意外”支出也频频出现，空调拆装要花钱，搬家车辆本来说好2辆，结果来了7辆等。

老夫妻显然遭遇了搬家“欺诈”，这家公司话敢讲、钱敢拿，消费清单却迟迟不给，显然是要价过高、水分太大、内存“猫腻”才遮遮掩掩。事发后，老夫妻向市场监管部门举报，经过市场监管部门的积极处理和组织协商，双方达成了协议，搬家公司向老夫妻退还费用共计22300元。

搬家遭遇“连环套”

消费者认栽认倒霉

在目前搬家市场准入门槛低、行业标准缺失的情况下，诸如坐地起价、搬运过程中物品损坏等现象时有发生，使得消费者与搬家公司之间的纠纷频发。

长春市民胡女士就曾因为搬家一事闹出了不愉快。“我是今年春节后搬的家，当时从网上找了一家搬家公司，当时谈好对方派一辆大货车，将家里东西一次性都搬过去，但实际到了搬家的日子，却来了两辆小货车。”胡女士说，她当场质疑，但对方表示大货车坏了，只有小货车可以用，而且两台小货车需要分别支付费用，费用从原来的500元一辆变成了800元两辆。

由于比较赶时间，考虑到联系其他搬家公司还需要再约时间，胡女士最终同意了对方用小货车搬家。而让胡女士想不到的是，这只是让她不愉快的开始。

“我是从南关区搬到净月区，到地方之后，搬家公司的人告诉我超出了搬家距离，需要支付额外的车费，每台车需要多支付200元车费。”胡女士说，对方态度坚决，如果她不支付对方就不肯卸车，无奈之下，胡女士与对方进行了协商，好说歹说，最后每台车又多给了100元钱才了结此事。

本以为对方同意卸车后，就没有其他费用了，但现实还是给胡女士“上了一课”。“家电啥的都顺利给我送上楼了，但床垫比较大，进不去电梯，只能走楼梯，搬家的师傅当时就不愿意了。”胡女士说，双方僵持不下，后来她再次妥协，又加了200元钱，搬家师傅这才把床垫抬到了新家。

原本只想花500元钱搬家，最终算下来，胡女士支付的费用超出预算一倍不止。“早知道就叫几个朋友帮着搬了，钱没少花，还惹了一肚子气。”胡女士愤愤地表示。

胡女士称，当时自己本想去投诉这家搬家公司，后来自己上网一查，自己的遭遇并不是个例，“因为对方知道我的家庭住址，我也不想惹这个麻烦，就认倒霉了！”

搬家公司套路多

看完这些赶紧避坑

城市晚报全媒体记者通过查询了解到，市面上搬家公司的套路有很多，简单总结有以下几类最为常见。

一是坐地起价。搬家公司一般是按照一车几百元不等来收费，但部分搬家公司会在消费者询问价格时打出“低价牌”，到现场则以“楼层费”“拆装费”“超重费”“辛苦费”等各种理由要求加价。此外，“一车变两车”现象普遍。个别搬家公司为收取“加车费”，有的会通过在厢体内设夹层以缩小车内面积，使得一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下，有的则故意隐瞒车辆限行等规定，从而变相加价。

二是层层转包。一些搬家公司因人手不足等原因把业务转包给其他公司或个人，而其他搬家公司会借此坐地起价，使消费者权益受损。

三是粗暴搬运。部分搬家公司工作人员在工作中将“搬东西”变成“扔东西”，家具和电器遭到损坏的现象十分常见。

四是不签合同，不开发票。大部分消费者在接受搬家服务时，会通过电话口头约定搬家时间、价格等，并未签订正式合同，且搬家公司在收费后不开具发票或收据，导致消费者举证难、维权难。

消协提醒：

选择正规搬家公司 签订协议保留凭证

那么，如何能够避免在使用搬家公司搬家时被坑呢？记者就此事咨询了长春市消费者协会，消协工作人员提醒广大消费者，为避免遭遇搬家套路，要选择正规的搬家公司，切忌一味追求低价，并签订协议保留相关凭证。

消协工作人员表示，建议消费者在搬家时可以向一些有过找搬家公司搬过家经验的朋友、亲戚、同事借鉴，切勿去找那些街头张贴小广告或者是去相信那些以低价引诱的搬家公司。提前做好功课。事先询价两到三家搬家公司，掌握下一手的市场价格。

同时，在咨询前，应该详细地向客服交代自己的情况，楼层多少、物品多少、物品的价值等情况，不要嫌麻烦，等待客服报价，看看报价明细，没有报价单只是口头报价的，都是不可信的。正式搬家时签订合同，仔细看清楚，尤其是物品损坏赔偿事项，最好能做好录音，以免后期维权困难。发票要开好，碰到恶意加价的无赖公司可以报警解决！