2023年08月31日
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第A06版:[民生/广告]

市民装修后发现多处问题

晶枫整装:针对发现问题进行整改

墙面存在空鼓的情况 本组图片 城市晚报全媒体记者 王跃 摄

地漏存在错位的情况

今年年初,长春市民李先生准备装修新房,选择了一家名为“晶枫整装”的装修公司。“当时这家装修公司天天做广告,后来在这家装修公司定了轻工辅料加主材,我家130多平方米,交了13万多元。”李先生表示,因为这家装修公司门面很大,加上又有宣传,他一开始很放心。

今年3月28日,李先生新房装修开工,因为信任,李先生一直没怎么去查看工程进度,都是全权委托装修工长负责。到了6月末,李先生被告知家里装修得差不多了,李先生随即定制了全屋的家具。

“家具入户的时候发现问题了,工人安装厨具的时候,发现瓷砖多处空鼓,卫生间的地漏存在错位,客厅美缝的时候也发现有瓷砖裂了,然后我就找了专门验房的公司到家里进行了检测,结果发现了一大堆问题。”李先生向城市晚报全媒体记者展示了一份由“吉林省馨安建设工程质量检测有限公司”出具的《精装房查验问题汇总报告》,上面罗列出“主卧开关门卡胶条、瓷砖多处空鼓、涂料多处破损、地漏错位断层”等问题。

看到验房报告,李先生很生气,“我这么相信这家公司,怎么存在这么多装修质量问题,太让我失望了!”李先生找到了晶枫整装讨要说法,“当时他们的负责人同意把我检测出来的问题重新修复,我提出让他们写一个书面的承诺,就是修复后再出现问题进行赔偿,但他们不同意,说是再有问题再修复。”李先生表示,如果按照对方的说法,他的新房岂不是要没完没了地修复,他没有认可对方的解决方案。

8月28日,城市晚报全媒体记者跟随李先生一同来到了晶枫整装工厂店,晶枫整装的王总监出面与李先生进行了协商。

针对李先生新房出现的问题,王总监表示自己第一时间就到现场查验过,部分瓷砖确实存在空鼓的问题,“家装这个行业,谁家也不可能说一点问题都没有,出现问题了,我们从来也不逃避,该解决一定给客户解决好,如果产生延期交付了,我们就按照施工合同进行赔付。”王总监表示。

经过双方协商,最终王总监表示愿意将李先生房屋中装修存在的问题进行修复,并予以一部分经济补偿。“我们就按照客户提供的报告,逐一把问题解决了,修复好后我们第一时间通知客户上门检查,至于经济补偿的金额,我去跟公司申请。”

29日上午,李先生向本报记者反馈,目前负责其新房装修的项目经理已经和他取得联系,将尽快解决此次装修中存在的问题。

城市晚报全媒体记者 王跃



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