“我们是第一次当父母,之前听说孩子出生后,要跑很多部门、花费近2个月的时间办理相关手续。没想到我的宝宝昨天出生,今天上午就拿到了预防接种证,并且送证至床边,真的是既省时又省力。”近日,浙大妇院吉林医院(长春市妇产医院)产科三疗区刚刚晋升为父母的小王(化名)夫妇在宝宝出生的第二天就拿到了新生儿预防接种证后激动地表示。
宝宝出生后需要办理的出生医学证明、预防接种证、落户等相关证件或事项,涉及多个部门,手续复杂、跑腿较多、费时较长,一直是新手爸妈比较烦心的事。浙大妇院吉林医院(长春市妇产医院)经过多方协调、现场调研,最终成功实现“当日接种、次日发放”,将预防接种证发放至患者床边成为浙大妇院吉林医院(长春市妇产医院)又一贴心的护理新举措。
医院护理部为保障“让患者只跑一次”的政策落地,制定并形成了标准化流程,接种和发证过程专人专岗专管专发,严格执行“三查八对一胸卡”的核对制度,周末及节假日仍旧正常发放,既保障了患者及新生儿的临床安全,又减少了患者出院后往返医院的次数,最大程度地提升了患者的就医体验。
护理部陈昕昕表示,新生儿证件承载的身份信息是孩子开启人生旅程的第一把“钥匙”,也是医疗工作者责任与使命的重要体现。该举措的落地,切实做到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”,极大提高了患者的办理效率,解决了“急难愁盼”的关键小事。
未来,浙大妇院吉林医院(长春市妇产医院)将进一步深化服务内涵,优化办理步骤,打造更加便捷高效的服务流程,持续提升患者的便捷度和满意度,进一步助力医院高质量发展。
城市晚报全媒体记者 孙元忠 医院供图