“这个小程序太好了，我给它点个大大的赞！”家住在长春市二道区吉林街道热电社区的居民王女士一边说一边竖起了大拇指。由于工作较繁忙，她无法工作日到现场去为孩子办理医保业务，本想电话咨询一下怎么办理，没想到直接把事办完了。

11月19日，王女士电话咨询医保相关业务，工作人员在了解到王女士工作忙的困难后，耐心地引导她在“东城易办”小程序上点击下单，约定好上门取件时间，当天就办完了业务，她激动地说：“有了这个小程序，办事真是太方便了！为我家解决了大困难！”近日，吉林街道便民服务中心在辖区热电小区开展了“东城易办”便民小程序的宣传推广活动。群众只需通过微信扫描特定二维码或搜索“东城易办”小程序，即可轻松进入政务平台，了解办事流程，提交业务申请，进行线上沟通，实现政务服务帮办代办，不受地域和时间限制，为用户提供一站式服务体验。

活动中，工作人员现场为居民耐心地讲解“东城易办”小程序的使用方法，包含在线申请、事项跟踪、办事指南三项功能，解答他们的疑问。

城市晚报全媒体记者 陆续