眼下，各地大学生陆续开启返校模式，有哪些需要注意的问题，铁路部门工作人员对此进行了详细梳理和提示。

如何购买学生票。学生每学年（10月1日至次年9月30日）乘车前，通过铁路12306APP或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。

学生可通过线上、线下途径进行资质核验，核验通过后即可购买优惠票。需要注意，通过线上核验的学生旅客乘车时，请务必随身携带学生证原件乘车，学生证内优惠乘车区间需加盖学校公章。

返校乘坐火车携带行李需要注意禁带及限制携带的物品。比如，香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件。指甲油、去光剂累计不超过50毫升。冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。安全火柴不超过2小盒，普通打火机不超过2个。充电宝、锂电池的单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的电动轮椅除外。

出行高峰期客流量较大，请预留充足时间提前到火车站候车，配合工作人员做好实名制验证、安检查危、检票进站等工作。

返校当天，遇到突发状况没赶上火车延误行程怎么办？退票、改签均可在铁路12306APP或官网，具备退票、改签功能的自动售票机和车站窗口办理。需注意已打印纸质报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，需前往车站售票窗口办理改签或退票。

改签后还没赶上车只能重新购票。铁路在有运输能力（即有可售车票）的前提下，一张车票只能办理一次改签。开车前改签的车票，可以按规定退票；开车后改签的车票不能退票。

返校时，带的大包小裹行李物品不小心遗忘在车站或列车上怎么办？第一种，遗忘在车站内，可联系车站工作人员，提供行李特征和丢失位置等信息。第二种，遗忘在列车上，可联系列车工作人员或列车长，提供座位号和行李信息。第三种，可拨打铁路客服电话，提供车次、座位号、行李特征等信息。第四种，使用铁路12306官网或APP报失。

售票室、安检处、候车大厅、卫生间、车厢内是旅客遗失物品高发地，大家离开前要检查行李数量，避免丢失、错拿。领取遗失物品时，有两种方式：遗失本人领取，携带本人身份证，按照约定时间到车站领取。他人代领，失主提前将代取人身份信息、联系方式告知工作人员，代取人领取时需出示代取人身份证，方便工作人员核对登记。

城市晚报全媒体记者 刘佳雪