近日，长春市宽城区法院成功调解一起合同纠纷案件，并敦促被告履行义务，及时解答双方当事人疑问，让调解书在最快的时间内兑现为“真金白银”。

原告系在外地经营烘焙的个体工商户，为打入长春市场，与被告签订服务协议，约定被告负责为原告在拼多多、美团等平台提供上架服务，并收取了原告1万元保证金，被告提取原告销售额的3%作为佣金，优先在保证金中扣除。然而，产品上架经营不久，原告因经营状况不佳出现亏损，认为无法实现合同目的，遂向法院提起诉讼，请求解除合同，并要求被告返还已支付的1万元保证金。

承办法官在深入阅卷后发现，双方在合同中并未约定解除条件及违约责任，这使得案件的处理缺乏明确的合同依据，增加了审判难度。但承办法官秉承公平公正的司法理念，决定先通过电话开展背对背调解。在与原告沟通时，法官耐心倾听其诉求，详细分析案件可能的走向及潜在风险，引导其理性看待纠纷；与被告交流时，法官则从企业信誉和长远发展的角度出发，阐述积极解决问题的重要性，并依据公平原则和商业惯例，剖析双方在此次纠纷中的责任与义务。经过多轮不懈努力，双方均表达出一定的和解意愿。随后，法官趁热打铁展开面对面调解工作。在法官的主持下，双方坦诚交流，达成一致协议：被告同意解除合同，并一次性返还原告部分保证金。

调解成功后，为确保协议顺利履行，法官在敦促被告按时履行义务的同时，及时解答双方在履行过程中遇到的问题。在法官的跟踪督促下，被告按照约定如期向原告支付全部款项，案件得到妥善解决。

未来，宽城法院将继续以多元解纷为途径、情理交融为理念，为当事人提供便捷、高效、温情的纠纷解决方式，全力把矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层，为构建和谐社会注入司法力量。

城市晚报全媒体记者 吕闯